Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés (hors week-ends/jours fériés et commande personnalisée) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations des envois
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Livraison locale
La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes de plus de 200€ dans un rayon de 40kms autour de Bourg en bresse. Pour les commandes inférieures à 200€, nous facturons 8€ supplémentaire pour la livraison locale.
Les livraisons sont effectuées à partir de 9h30 - 11h / 14h- 15h30 les Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.
Retrait à L' atelier
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit au 211 rue de Boisserolles, 01250 Journans. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin (atelier), votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés (hors commande personnalisée). Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Nos heures de retrait à l'atelier sont 9h30 - 12h / 14h- 16h30 les Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à laventuredepaul@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse laventuredepaul@gmail.com
